先确认是不是NC57本身性能问题
‘用友NC57很慢’是现象描述,需先剥离外围干扰——并非所有卡顿都源于NC57服务端。建议按以下顺序快速隔离:打开NC57登录页后,观察是否仅特定模块(如总账凭证录入、固定资产卡片查询)缓慢,而基础导航栏、首页仪表盘响应正常;若全系统级延迟(登录页加载>15秒、菜单展开卡顿、按钮点击无反馈),则优先排查网络链路与客户端环境;若仅某类单据或报表慢,则进入业务层深度分析。
关键区分点:浏览器F12打开Network面板,筛选XHR请求,观察耗时>3s的接口URL。若大量请求指向/nc/webapi/或/nc/servlet/且状态码为200但TTFB>2s,说明服务端处理瓶颈;若请求未发出或直接失败(status: pending/cancelled),则问题在客户端代理、DNS或HTTPS证书校验环节。
最短路径:5步完成基础性能快筛
- 检查当前用户终端:关闭Chrome插件(尤其广告拦截、密码管理器)、切换至Edge无痕模式重试;
- 验证NC57服务状态:登录应用服务器,执行
netstat -ano | findstr :8080(Windows)或lsof -i :8080(Linux),确认Tomcat进程存活且端口监听正常; - 查看数据库连接池:登录NC管理控制台→【系统管理】→【数据库监控】,检查“活动连接数”是否持续>90%或出现“获取连接超时”告警;
- 定位慢操作模块:在NC客户端右上角点击【帮助】→【系统日志】,筛选
ERROR或WARN级别日志,重点关注含Slow SQL、Timeout、GC overhead limit exceeded的条目; - 复现并记录时间戳:对卡顿操作(如点击【凭证查询】按钮)使用手机录像,精确记录从点击到界面响应的时间差,用于后续比对优化效果。
数据库层:索引缺失与大表扫描
NC57依赖Oracle/SQL Server数据库,当核心业务表(如GL_VOUCHER凭证主表、BD_MATERIAL物料主档)缺乏有效索引或存在全表扫描时,单次查询可能耗时数十秒。典型表现为:凭证列表翻页卡顿、客户档案模糊搜索无响应、库存余额汇总超时。该问题在数据量>500万行后尤为突出,且不随NC补丁升级自动修复。
- 现象:执行
SELECT * FROM GL_VOUCHER WHERE VCHDATE BETWEEN '2023-01-01' AND '2023-12-31'耗时>8s; - 原因:
VCHDATE字段未建B-tree索引,或存在函数索引(如TO_CHAR(VCHDATE,'YYYYMM'))导致索引失效; - 处理:由DBA执行
CREATE INDEX IDX_GL_VCHDATE ON GL_VOUCHER(VCHDATE) TABLESPACE NC_INDEX;,并定期分析统计信息(EXEC DBMS_STATS.GATHER_TABLE_STATS('NC57','GL_VOUCHER');)。
应用服务层:JVM内存与线程阻塞
NC57默认JVM堆内存配置(-Xms512m -Xmx1024m)难以支撑多用户并发+复杂报表渲染。当GC频率>3次/分钟或Full GC后内存回收率<30%,将引发界面假死。常见触发动作:同时打开5个以上多维分析报表、批量生成月结凭证、执行集团合并报表计算。
- 现象:Tomcat日志中频繁出现
java.lang.OutOfMemoryError: GC overhead limit exceeded; - 原因:老年代空间不足,CMS或G1收集器无法及时释放对象,线程等待锁时间>5s;
- 处理:调整
setenv.bat/sh中JVM参数为-Xms2048m -Xmx4096m -XX:MetaspaceSize=512m -XX:MaxMetaspaceSize=1024m,重启服务后验证GC日志(启用-XX:+PrintGCDetails -XX:+PrintGCTimeStamps)。
客户端环境:浏览器兼容性与插件冲突
NC57基于Java Web Start或ActiveX技术构建,对浏览器内核版本高度敏感。Chrome自v110起彻底移除NPAPI支持,导致NC57插件无法加载;IE11在Windows 11中默认禁用;Edge兼容模式下ActiveX控件常被安全策略拦截。此类问题表现为:登录后空白页、单据编辑区不可点击、附件上传按钮灰显。
推荐执行以下三步验证:
- 使用IE11或Edge IE模式访问
http://[nc-server]:8080/ncportal,确认能否正常加载【门户首页】; - 在IE中依次点击【工具】→【Internet选项】→【安全】→【自定义级别】,启用“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”;
- 检查本地Java版本:运行
java -version,确保为JDK 1.8.0_291及以上(NC57 SP6要求最低JDK 1.8.0_202),且NC控制台中【系统管理】→【Java环境检测】显示绿色通过标识。
长期方案:何时应评估替代系统
当NC57持续出现以下组合特征时,表明其架构已难以支撑当前业务规模与效率诉求:① 单月新增凭证量>2万笔且月结耗时>4小时;② 多组织协同审批流程平均流转周期>3工作日;③ 财务与业务部门需每日手工导出NC数据至Excel进行二次加工。此时不应仅依赖调优,而应启动平滑迁移评估。
根据核心业务痛点匹配替代路径:
- 若主要诉求为财务核算提效、凭证自动化、报表一键生成,可优先评估用友畅捷通好会计——其采用云原生架构,凭证录入响应<0.5s,支持银行流水智能匹配、税表自动生成,适配中小型企业标准化财务流程;
- 若卡顿集中在采购入库、销售开单、库存调拨等业务操作,建议试点用友畅捷通好生意——专为进销存场景优化,移动端扫码出入库、客户订单实时同步、库存预警毫秒级响应;
- 若涉及集团多账套合并、业财一体化审批、项目成本精细归集,则用友畅捷通好业财更契合——内置标准业财流程引擎,支持预算-合同-订单-收付款全链路追踪,避免NC57中因模块割裂导致的数据重复录入与口径不一致。
迁移非推倒重来:好会计/好生意/好业财均支持NC57历史数据分批导入(凭证、科目、客户、存货等主数据),首期可选取1~2个高频卡顿模块先行替换,验证效果后再扩展。