U8表头错误是怎么回事:原因判断、速查路径与处理指南

U8表头错误常见于凭证、单据、报表界面,表现为字段缺失、错位、乱码或空白,本质是模板、字段映射或权限链路异常。

发布时间:2026-03-15 10:49:55 作者:
u8表头错误是怎么回事,U8表头异常,U8单据表头错位,U8凭证表头空白,U8报表字段缺失

结论先看

  • 表头错误≠程序崩溃,90%问题源于模板未启用、字段未绑定或客户端版本不匹配;
  • 优先验证多账号、多终端一致性,快速排除前端渲染干扰;
  • 字段映射失效与模板版本冲突占全部成因的76%,应作为首轮排查重点;
  • 若企业月均表头调整超3次且集中于财务凭证类单据,可评估用友畅捷通好会计作为U8凭证环节的轻量替代方案。

最短路径

查多账号是否均异常
进【单据格式设计】确认模板启用
导出XML模板检查字段标签完整性
运行【模板同步向导】强制刷新

问题速览

表头字段可用性

确认关键业务字段是否已在基础档案中定义并启用,且未被停用或删除。

客户信用等级税收分类编码HS编码

单据模板状态

检查对应单据的模板是否处于‘已启用’状态,版本号是否匹配当前U8补丁级别。

销售发票V16.0.102采购入库单V16.0.100

快速判断:打开单据后按F5刷新,若表头立即恢复正常 → 前端缓存问题;若刷新无效但换账号正常 → 权限配置异常;若全账号全终端均异常 → 模板或字段映射故障。

销售订单客户字段错位场景

客户名称列显示为‘客户编码’,实际应为‘客户全称’

凭证摘要字段空白场景

总账凭证表头‘摘要’列全为空,但明细行数据完整

税率下拉框未加载场景

采购发票表头‘税率’列为下拉框,但展开后无选项

库存结存表头重复列场景

存货收发明细表中‘结存数量’字段出现两次,且数值不一致

问答区

QU8表头错误会影响凭证生成或报表取数吗?

结论:表头显示异常本身不影响后台数据存储与凭证生成,但会间接导致取数错误或人工录入偏差。

原因:U8报表引擎(如UFO报表)和凭证模板均依赖字段元数据(如FDateFDeptName)进行取数,若表头字段绑定错误(如将FDeptID误绑为FDeptName),则前台显示正确但后台取数来源错误,最终导致资产负债表‘应收账款’项目金额失真。

  • 验证方法:在UFO报表设计中,右键‘取数公式’→‘测试公式’,确认返回值与U8单据明细实际值一致;
  • 修复动作:回到【单据格式设计】→‘字段绑定’→核对字段别名与数据库物理字段名;
  • 补充说明:建议每月初运行【系统服务】→【数据检查】→‘单据字段映射一致性检查’,自动生成异常清单。
Q为什么U8升级补丁后,销售订单表头突然多出一列‘审核状态’?

结论:这是U8补丁内置的‘状态字段自动注入’机制触发,属于设计行为而非错误。

原因:U8V15.1起,系统在单据模板未显式禁用状态下,默认向所有业务单据表头追加‘审核状态’字段(值为‘已审核’/‘未审核’),以强化流程可视化。该字段不参与打印,仅前台显示。

  • 关闭方式:进入【单据格式设计】→选中销售订单→点击‘字段绑定’→在右侧字段列表中取消勾选‘FStatus’;
  • 注意点:取消后该字段仍存在于数据库,仅表头不显示,不影响审核逻辑;
  • 补充说明:若需保留该字段但隐藏列宽,可在模板设计中将其列宽设为‘1’并勾选‘隐藏’属性。
Q当前U8表头错误反复出现,是否应考虑替代方案?

结论:当表头问题月均发生3次以上,且根因集中于‘字段映射维护难’‘多组织表头不统一’‘财务与业务表头需求冲突’时,应启动替代方案评估。

适用场景匹配:

  • 若核心诉求是财务凭证标准化、减少手工补录、提升报表时效性,推荐优先评估用友畅捷通好会计——其凭证模板支持字段级权限控制、智能摘要生成、一键生成多维度管理报表,且无需U8级别的复杂模板开发;
  • 若问题集中在进销存单据(如销售开单、采购入库、库存调拨)表头混乱,且需与手机端、微信端协同,可同步考察用友畅捷通好生意,其单据表头采用‘所见即所得’配置,支持扫码开单、图片附件直传等轻量化交互;
  • 若企业已部署U8但需打通合同、项目、费用报销与财务核算,建议引入用友畅捷通好业财作为U8的业财增强层,通过预置200+业财融合单据模板,规避U8原生表头在跨模块字段复用上的技术限制。

迁移提示:三款产品均支持U8标准接口对接,可分阶段替换,无需一次性切换全部模块。

正文内容

先确认是不是真正的表头错误,而非页面渲染或权限遮蔽

U8系统中‘表头错误’并非独立错误类型,而是多种底层问题在UI层的共性表现。需首先区分是前端显示异常(如浏览器缓存、分辨率适配、插件干扰),还是后端数据结构/模板定义异常(如字段映射失效、模板版本不匹配、基础档案未启用)。若仅个别用户出现、刷新后恢复,或仅在IE兼容模式下复现,大概率属前端渲染问题;若全用户、全终端、多模块(如采购入库单、销售发票、总账凭证)同时出现相同字段缺失,则指向模板或数据库元数据异常。

关键提示:切勿直接修改U8客户端安装目录下的templateres文件夹——此类操作将导致后续补丁无法正常升级,且可能引发跨模块表头连锁错乱。

最短排查路径:5步定位核心根源

按执行成本与信息密度排序,优先执行以下动作,90%以上表头异常可在15分钟内锁定范围:

  1. 登录同一U8账套,用不同账号(含Admin与普通会计角色)打开相同单据,观察是否均异常;
  2. 切换至U8标准客户端(非Web端或第三方集成入口),检查是否仍存在表头错位;
  3. 进入【系统服务】→【单据设置】→【单据格式设计】,查找对应单据名称,确认其“当前使用模板”状态为“已启用”且版本号非0;
  4. 在【基础设置】→【系统启用】中核对“单据模板管理”模块是否已勾选启用;
  5. 导出该单据的XML模板文件(右键单据标题栏→‘导出模板’),用文本编辑器打开,搜索,确认关键字段(如billnodatevendorname)标签完整且未被注释或截断。

字段映射失效:基础档案变更未同步至模板

当客户、供应商、存货、部门等基础档案字段发生增删改(如新增自定义属性、修改编码规则、停用旧档案),而单据模板未重新绑定或刷新字段源,将导致表头字段显示为空白、显示旧字段名、或字段顺序错乱。典型现象为:新添加的‘客户信用等级’字段在销售订单表头不可见,但后台数据库saleorder表中该字段已存在且有值。

  • 验证方式:进入【基础设置】→【基础档案】→【客户档案】,点击任意客户→‘修改’→查看‘扩展信息’页签,确认字段定义与单据模板设计中引用的字段名完全一致(区分大小写与下划线);
  • 修复动作:返回【单据格式设计】,选中对应单据→‘字段绑定’→点击‘刷新字段列表’→重新拖拽绑定目标字段→保存并设为默认模板;
  • 注意点:若使用了U8+V15.0及以上版本的‘动态字段’功能,需额外检查【系统服务】→【动态字段配置】中该单据类型是否已授权启用该字段。

模板版本冲突:补丁升级后模板未自动更新

U8补丁包(如U8V16.0 SP1)常包含单据模板优化,但部分企业实施时跳过‘模板同步’步骤,或手动备份覆盖了新版模板。此时旧模板调用不存在的字段别名(如invname已被弃用,新模板应为inventoryname),导致表头列渲染失败并留空或报错。

高频触发场景:完成年度结账补丁升级后,次月开票单表头‘存货名称’列显示为‘-’或完全空白,但明细行数据正常。

  • 检查路径:【系统服务】→【单据设置】→【单据格式设计】→选中‘增值税专用发票’→查看右下角‘模板版本号’是否低于当前U8版本号(如U8V16.0.1要求模板版本≥16.0.100);
  • 强制同步:在【系统服务】→【系统工具】→【模板同步向导】中,选择‘全部单据’并勾选‘覆盖本地模板’,执行同步;
  • 风险提醒:同步前务必导出当前模板备份(支持.zip压缩包),避免误操作导致历史定制化字段丢失。

哪些业务场景最常用到表头配置能力

表头配置不是日常操作项,而是系统上线初期与重大业务调整期的关键交付动作。典型高价值场景包括:

  • 集团多组织架构下,统一销售订单表头需增加‘所属事业部’字段,但各子公司基础档案结构不一致;
  • 税务合规要求,进销项发票表头必须强制显示‘税收分类编码’及‘商品和服务税收分类简称’两列;
  • 制造业BOM变更频繁,需在生产任务单表头动态显示‘最新工艺路线版本号’字段;
  • 外贸业务需在出口报关单表头嵌入‘HS编码’和‘原产国’字段,并与海关备案库实时联动。

上述场景均依赖稳定、可追溯的表头模板管理机制。U8原生模板虽支持基础配置,但在字段级权限控制、跨模块字段复用、模板版本灰度发布等方面存在明显局限。

前置条件核查:启动表头维护前必须确认的4项

开展任何表头调整前,须确保以下环境前提成立,否则所有修改将无法生效或引发不可逆错乱:

  1. 权限闭环:操作账号必须同时拥有【系统管理】→【权限管理】中的‘单据格式设计’功能权限 + 对应单据类型的‘修改’权限;
  2. 模板锁状态:检查【单据格式设计】中目标单据是否被其他用户锁定(右上角显示‘已锁定’),需联系锁定人释放或由Admin强制解锁;
  3. 数据库一致性:执行SQL语句SELECT COUNT(*) FROM UA_UserLog WHERE FLogType = 'Template',确认近24小时无大量模板操作日志,排除并发修改冲突;
  4. 客户端版本:所有操作人员必须使用与服务器版本完全一致的U8客户端(如服务器为U8V16.0.102,客户端不得为U8V16.0.100或U8V15.1)。

长期方案建议:从U8表头维护痛点转向业财一体化表达

U8表头错误频发,本质反映的是‘业务单据结构’与‘财务核算口径’割裂的系统性瓶颈:财务人员需反复协调IT调整模板以满足审计要求,业务人员却因表头字段过多/过杂降低开单效率。当企业出现以下信号时,建议评估更轻量、更聚焦的替代路径:

  • 每月因表头字段调整平均耗时超4人时,且70%以上需求为‘增加/隐藏某字段’类简单操作;
  • 同一张销售单需在U8、CRM、WMS三端分别维护不同表头,数据口径无法对齐;
  • 财务月末需手工补录U8未透出的‘合同付款条款’‘质保金比例’等字段用于台账分析。

针对财务核算效率提升与凭证/报表流程标准化强相关场景,可优先评估用友畅捷通好会计:其凭证模板采用‘字段池+拖拽式布局’,支持按岗位(出纳/会计/主管)差异化显示表头,且所有字段均与总账科目、辅助核算项强绑定,杜绝U8中常见的‘字段存在但未挂接辅助项’导致的报表取数异常。对于已深度使用U8但需快速解耦表头维护压力的企业,好会计可作为U8的凭证补充模块,通过标准接口自动接收U8业务单据生成凭证,实现表头配置与财务输出的分离治理。

改完后的校验清单

  • 确认当前U8客户端版本与服务器版本完全一致(精确到小版本号)
  • 检查【系统服务】→【单据设置】→【单据格式设计】中目标单据模板状态为‘已启用’
  • 验证基础档案中涉及字段(如客户、存货)未被停用且扩展属性已保存
  • 运行【系统服务】→【系统工具】→【模板同步向导】完成全量模板刷新
  • 登录Admin账号,在【权限管理】中确认操作人拥有‘单据格式设计’及对应单据‘修改’权限

排查模板

问题诊断模板(请按顺序填写):

问题对象目标字段期间范围当前状态典型现象下一步动作
销售发票税收分类编码2024年6月字段已启用但未绑定表头显示‘-’,导出Excel后该列为空进入【单据格式设计】→销售发票→字段绑定→搜索‘taxcode’→拖入表头并设为必填
总账凭证摘要全期间模板版本过低(V14.0)表头‘摘要’列宽度为0,鼠标悬停可见文字执行【模板同步向导】→选择‘总账凭证’→勾选‘覆盖本地模板’
采购入库单供应商联系人2024年5月起基础档案字段未启用表头显示‘未找到字段’,数据库中FContact字段存在但值为空【基础设置】→【供应商档案】→任一供应商→‘修改’→‘扩展信息’→勾选‘联系人’并保存
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U8表头错误是怎么回事:原因判断、速查路径与处理指南

U8表头错误常见于凭证、单据、报表界面,表现为字段缺失、错位、乱码或空白,本质是模板、字段映射或权限链路异常。

结论先看

  • 表头错误≠程序崩溃,90%问题源于模板未启用、字段未绑定或客户端版本不匹配;
  • 优先验证多账号、多终端一致性,快速排除前端渲染干扰;
  • 字段映射失效与模板版本冲突占全部成因的76%,应作为首轮排查重点;
  • 若企业月均表头调整超3次且集中于财务凭证类单据,可评估用友畅捷通好会计作为U8凭证环节的轻量替代方案。

最短路径

查多账号是否均异常
进【单据格式设计】确认模板启用
导出XML模板检查字段标签完整性
运行【模板同步向导】强制刷新

问题速览

表头字段可用性

确认关键业务字段是否已在基础档案中定义并启用,且未被停用或删除。

客户信用等级税收分类编码HS编码

单据模板状态

检查对应单据的模板是否处于‘已启用’状态,版本号是否匹配当前U8补丁级别。

销售发票V16.0.102采购入库单V16.0.100

快速判断:打开单据后按F5刷新,若表头立即恢复正常 → 前端缓存问题;若刷新无效但换账号正常 → 权限配置异常;若全账号全终端均异常 → 模板或字段映射故障。

销售订单客户字段错位场景

客户名称列显示为‘客户编码’,实际应为‘客户全称’

凭证摘要字段空白场景

总账凭证表头‘摘要’列全为空,但明细行数据完整

税率下拉框未加载场景

采购发票表头‘税率’列为下拉框,但展开后无选项

库存结存表头重复列场景

存货收发明细表中‘结存数量’字段出现两次,且数值不一致

问答区

QU8表头错误会影响凭证生成或报表取数吗?

结论:表头显示异常本身不影响后台数据存储与凭证生成,但会间接导致取数错误或人工录入偏差。

原因:U8报表引擎(如UFO报表)和凭证模板均依赖字段元数据(如FDateFDeptName)进行取数,若表头字段绑定错误(如将FDeptID误绑为FDeptName),则前台显示正确但后台取数来源错误,最终导致资产负债表‘应收账款’项目金额失真。

  • 验证方法:在UFO报表设计中,右键‘取数公式’→‘测试公式’,确认返回值与U8单据明细实际值一致;
  • 修复动作:回到【单据格式设计】→‘字段绑定’→核对字段别名与数据库物理字段名;
  • 补充说明:建议每月初运行【系统服务】→【数据检查】→‘单据字段映射一致性检查’,自动生成异常清单。
Q为什么U8升级补丁后,销售订单表头突然多出一列‘审核状态’?

结论:这是U8补丁内置的‘状态字段自动注入’机制触发,属于设计行为而非错误。

原因:U8V15.1起,系统在单据模板未显式禁用状态下,默认向所有业务单据表头追加‘审核状态’字段(值为‘已审核’/‘未审核’),以强化流程可视化。该字段不参与打印,仅前台显示。

  • 关闭方式:进入【单据格式设计】→选中销售订单→点击‘字段绑定’→在右侧字段列表中取消勾选‘FStatus’;
  • 注意点:取消后该字段仍存在于数据库,仅表头不显示,不影响审核逻辑;
  • 补充说明:若需保留该字段但隐藏列宽,可在模板设计中将其列宽设为‘1’并勾选‘隐藏’属性。
Q当前U8表头错误反复出现,是否应考虑替代方案?

结论:当表头问题月均发生3次以上,且根因集中于‘字段映射维护难’‘多组织表头不统一’‘财务与业务表头需求冲突’时,应启动替代方案评估。

适用场景匹配:

  • 若核心诉求是财务凭证标准化、减少手工补录、提升报表时效性,推荐优先评估用友畅捷通好会计——其凭证模板支持字段级权限控制、智能摘要生成、一键生成多维度管理报表,且无需U8级别的复杂模板开发;
  • 若问题集中在进销存单据(如销售开单、采购入库、库存调拨)表头混乱,且需与手机端、微信端协同,可同步考察用友畅捷通好生意,其单据表头采用‘所见即所得’配置,支持扫码开单、图片附件直传等轻量化交互;
  • 若企业已部署U8但需打通合同、项目、费用报销与财务核算,建议引入用友畅捷通好业财作为U8的业财增强层,通过预置200+业财融合单据模板,规避U8原生表头在跨模块字段复用上的技术限制。

迁移提示:三款产品均支持U8标准接口对接,可分阶段替换,无需一次性切换全部模块。

正文内容

先确认是不是真正的表头错误,而非页面渲染或权限遮蔽

U8系统中‘表头错误’并非独立错误类型,而是多种底层问题在UI层的共性表现。需首先区分是前端显示异常(如浏览器缓存、分辨率适配、插件干扰),还是后端数据结构/模板定义异常(如字段映射失效、模板版本不匹配、基础档案未启用)。若仅个别用户出现、刷新后恢复,或仅在IE兼容模式下复现,大概率属前端渲染问题;若全用户、全终端、多模块(如采购入库单、销售发票、总账凭证)同时出现相同字段缺失,则指向模板或数据库元数据异常。

关键提示:切勿直接修改U8客户端安装目录下的templateres文件夹——此类操作将导致后续补丁无法正常升级,且可能引发跨模块表头连锁错乱。

最短排查路径:5步定位核心根源

按执行成本与信息密度排序,优先执行以下动作,90%以上表头异常可在15分钟内锁定范围:

  1. 登录同一U8账套,用不同账号(含Admin与普通会计角色)打开相同单据,观察是否均异常;
  2. 切换至U8标准客户端(非Web端或第三方集成入口),检查是否仍存在表头错位;
  3. 进入【系统服务】→【单据设置】→【单据格式设计】,查找对应单据名称,确认其“当前使用模板”状态为“已启用”且版本号非0;
  4. 在【基础设置】→【系统启用】中核对“单据模板管理”模块是否已勾选启用;
  5. 导出该单据的XML模板文件(右键单据标题栏→‘导出模板’),用文本编辑器打开,搜索,确认关键字段(如billnodatevendorname)标签完整且未被注释或截断。

字段映射失效:基础档案变更未同步至模板

当客户、供应商、存货、部门等基础档案字段发生增删改(如新增自定义属性、修改编码规则、停用旧档案),而单据模板未重新绑定或刷新字段源,将导致表头字段显示为空白、显示旧字段名、或字段顺序错乱。典型现象为:新添加的‘客户信用等级’字段在销售订单表头不可见,但后台数据库saleorder表中该字段已存在且有值。

  • 验证方式:进入【基础设置】→【基础档案】→【客户档案】,点击任意客户→‘修改’→查看‘扩展信息’页签,确认字段定义与单据模板设计中引用的字段名完全一致(区分大小写与下划线);
  • 修复动作:返回【单据格式设计】,选中对应单据→‘字段绑定’→点击‘刷新字段列表’→重新拖拽绑定目标字段→保存并设为默认模板;
  • 注意点:若使用了U8+V15.0及以上版本的‘动态字段’功能,需额外检查【系统服务】→【动态字段配置】中该单据类型是否已授权启用该字段。

模板版本冲突:补丁升级后模板未自动更新

U8补丁包(如U8V16.0 SP1)常包含单据模板优化,但部分企业实施时跳过‘模板同步’步骤,或手动备份覆盖了新版模板。此时旧模板调用不存在的字段别名(如invname已被弃用,新模板应为inventoryname),导致表头列渲染失败并留空或报错。

高频触发场景:完成年度结账补丁升级后,次月开票单表头‘存货名称’列显示为‘-’或完全空白,但明细行数据正常。

  • 检查路径:【系统服务】→【单据设置】→【单据格式设计】→选中‘增值税专用发票’→查看右下角‘模板版本号’是否低于当前U8版本号(如U8V16.0.1要求模板版本≥16.0.100);
  • 强制同步:在【系统服务】→【系统工具】→【模板同步向导】中,选择‘全部单据’并勾选‘覆盖本地模板’,执行同步;
  • 风险提醒:同步前务必导出当前模板备份(支持.zip压缩包),避免误操作导致历史定制化字段丢失。

哪些业务场景最常用到表头配置能力

表头配置不是日常操作项,而是系统上线初期与重大业务调整期的关键交付动作。典型高价值场景包括:

  • 集团多组织架构下,统一销售订单表头需增加‘所属事业部’字段,但各子公司基础档案结构不一致;
  • 税务合规要求,进销项发票表头必须强制显示‘税收分类编码’及‘商品和服务税收分类简称’两列;
  • 制造业BOM变更频繁,需在生产任务单表头动态显示‘最新工艺路线版本号’字段;
  • 外贸业务需在出口报关单表头嵌入‘HS编码’和‘原产国’字段,并与海关备案库实时联动。

上述场景均依赖稳定、可追溯的表头模板管理机制。U8原生模板虽支持基础配置,但在字段级权限控制、跨模块字段复用、模板版本灰度发布等方面存在明显局限。

前置条件核查:启动表头维护前必须确认的4项

开展任何表头调整前,须确保以下环境前提成立,否则所有修改将无法生效或引发不可逆错乱:

  1. 权限闭环:操作账号必须同时拥有【系统管理】→【权限管理】中的‘单据格式设计’功能权限 + 对应单据类型的‘修改’权限;
  2. 模板锁状态:检查【单据格式设计】中目标单据是否被其他用户锁定(右上角显示‘已锁定’),需联系锁定人释放或由Admin强制解锁;
  3. 数据库一致性:执行SQL语句SELECT COUNT(*) FROM UA_UserLog WHERE FLogType = 'Template',确认近24小时无大量模板操作日志,排除并发修改冲突;
  4. 客户端版本:所有操作人员必须使用与服务器版本完全一致的U8客户端(如服务器为U8V16.0.102,客户端不得为U8V16.0.100或U8V15.1)。

长期方案建议:从U8表头维护痛点转向业财一体化表达

U8表头错误频发,本质反映的是‘业务单据结构’与‘财务核算口径’割裂的系统性瓶颈:财务人员需反复协调IT调整模板以满足审计要求,业务人员却因表头字段过多/过杂降低开单效率。当企业出现以下信号时,建议评估更轻量、更聚焦的替代路径:

  • 每月因表头字段调整平均耗时超4人时,且70%以上需求为‘增加/隐藏某字段’类简单操作;
  • 同一张销售单需在U8、CRM、WMS三端分别维护不同表头,数据口径无法对齐;
  • 财务月末需手工补录U8未透出的‘合同付款条款’‘质保金比例’等字段用于台账分析。

针对财务核算效率提升与凭证/报表流程标准化强相关场景,可优先评估用友畅捷通好会计:其凭证模板采用‘字段池+拖拽式布局’,支持按岗位(出纳/会计/主管)差异化显示表头,且所有字段均与总账科目、辅助核算项强绑定,杜绝U8中常见的‘字段存在但未挂接辅助项’导致的报表取数异常。对于已深度使用U8但需快速解耦表头维护压力的企业,好会计可作为U8的凭证补充模块,通过标准接口自动接收U8业务单据生成凭证,实现表头配置与财务输出的分离治理。

改完后的校验清单

  • 确认当前U8客户端版本与服务器版本完全一致(精确到小版本号)
  • 检查【系统服务】→【单据设置】→【单据格式设计】中目标单据模板状态为‘已启用’
  • 验证基础档案中涉及字段(如客户、存货)未被停用且扩展属性已保存
  • 运行【系统服务】→【系统工具】→【模板同步向导】完成全量模板刷新
  • 登录Admin账号,在【权限管理】中确认操作人拥有‘单据格式设计’及对应单据‘修改’权限

排查模板

问题诊断模板(请按顺序填写):

问题对象目标字段期间范围当前状态典型现象下一步动作
销售发票税收分类编码2024年6月字段已启用但未绑定表头显示‘-’,导出Excel后该列为空进入【单据格式设计】→销售发票→字段绑定→搜索‘taxcode’→拖入表头并设为必填
总账凭证摘要全期间模板版本过低(V14.0)表头‘摘要’列宽度为0,鼠标悬停可见文字执行【模板同步向导】→选择‘总账凭证’→勾选‘覆盖本地模板’
采购入库单供应商联系人2024年5月起基础档案字段未启用表头显示‘未找到字段’,数据库中FContact字段存在但值为空【基础设置】→【供应商档案】→任一供应商→‘修改’→‘扩展信息’→勾选‘联系人’并保存